文章来源：xyzs作者：逍遥手游网发布时间：2021-04-27 16:22:02
同程旅行退票失败怎么办？退票失败是什么原因导致的？很多用户在通过同程旅行app或者小程序进行退票的时候都出现了类似的问题，下面为大家介绍一下退票的流程。
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同程旅行退票失败
退票流程
用户通过同程旅行APP或者小程序，登陆账号并查看自己的历史订单，找到未出行的车票，即可进行改签或者是退票。
退票失败
如果出现了退票失败的问题，建议用户直接联系客服进行人工退票。联系客服可以帮助用户快速处理订单，但是退回的票款到账需要1-3个工作日的时间。或者用户也可以通过12306或者是线下携带身份证前往车站来办理退票。
小结
出现退票失败的情况跟一些app内的退票规则可能有直接关系，比如一部分票是不支持线上退款的，建议用户们更多通过12306官方平台购票。
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